AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

äDOS Arquitectos, en adelante “äDOS Arquitectos”, con domicilio en Av. Epigmenio González, Querétaro, Querétaro de Arteaga 76246, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, usuarios, proveedores, colaboradores y visitantes de su sitio web.

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

äDOS ARQUITECTOS Responsable del tratamiento: Reynaldo G. Presmanes Domicilio: Av. Epigmenio González, Querétaro, Querétaro de Arteaga 76246 Correo electrónico: [email protected] Sitio web: https://adosarquitectos.com Para efectos del presente Aviso, äDOS ARQUITECTOS será denominado indistintamente como äDOS ARQUITECTOS. ________________________________________

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que la persona titular tenga con el Responsable y de los servicios o productos que solicite, podremos recabar los siguientes datos personales:

A. Datos de identificación
• Nombre y apellidos.
• Nombre comercial, cuando corresponda.
• Datos necesarios para identificar al cliente o prospecto.

B. Datos de contacto
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio.
• Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.

C. Datos relacionados con servicios profesionales Cuando una persona solicite información, cotización, proyecto, construcción, supervisión u otro servicio profesional, podremos recabar información relacionada con:
• Características generales del proyecto.
• Ubicación del inmueble o terreno.
• Datos necesarios para elaborar propuestas, cotizaciones o contratos.
• Información proporcionada voluntariamente por el cliente respecto de sus necesidades, requerimientos y proyecto.

D. Datos fiscales Cuando resulte necesario para emitir comprobantes fiscales o cumplir obligaciones legales, podremos recabar:
• RFC.
• Nombre o razón social.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Código postal fiscal.
• Uso de CFDI y demás información fiscal necesaria para la emisión del comprobante correspondiente.

E. Datos relacionados con compras En el caso del Catálogo Digital äDOS ARQUITECTOS, podremos tratar información relacionada con:
• Producto adquirido.
• Fecha de compra.
• Datos de identificación y contacto.
• Información necesaria para confirmar y administrar la operación.
• Información necesaria para facturación, soporte y atención posterior a la compra.

Los datos financieros o bancarios necesarios para procesar un pago podrán ser tratados directamente por el proveedor o plataforma de pago correspondiente. äDOS no pretende recabar ni almacenar datos financieros que no sean necesarios para las finalidades previstas en este Aviso.

F. Datos técnicos y de navegación Cuando una persona visita nuestro sitio web, podrán generarse datos técnicos relacionados con la navegación, tales como:
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Páginas consultadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Información relacionada con el funcionamiento y seguridad del sitio.

El tratamiento de estos datos podrá realizarse mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a lo señalado en este Aviso. ________________________________________

3. Datos personales sensibles äDOS ARQUITECTOS no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios, operación del sitio web o comercialización de productos digitales.

No solicitaremos deliberadamente información que revele aspectos particularmente sensibles de la persona titular cuando ésta no sea necesaria para la relación correspondiente.

Si excepcionalmente fuera necesario tratar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente y se les dará el tratamiento previsto por la legislación aplicable.
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4. Finalidades del tratamiento Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades.

4.1 Finalidades primarias Son aquellas necesarias para establecer, mantener y cumplir la relación entre la persona titular y äDOS ARQUITECTOS.

Entre ellas se encuentran:
• Atender solicitudes de información.
• Contactar a personas interesadas en nuestros servicios o productos.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Celebrar y administrar contratos.
• Prestar servicios de arquitectura, diseño, construcción, dirección, supervisión y demás servicios contratados.
• Dar seguimiento a proyectos.
• Administrar la relación con clientes y prospectos.
• Procesar y administrar compras realizadas mediante el sitio web.
• Confirmar pedidos y proporcionar los productos digitales adquiridos.
• Proporcionar atención y soporte a clientes.
• Gestionar aclaraciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con productos o servicios.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o usos no autorizados.
• Proteger la seguridad del sitio, sistemas, información y operaciones.
• Ejercer o defender derechos de äDOS Arquitectos.
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal.

El tratamiento de los datos para estas finalidades podrá ser necesario para establecer o mantener la relación jurídica correspondiente. ________________________________________

4.2 Finalidades secundarias

Cuando resulte procedente y con base en el consentimiento correspondiente, los datos personales podrán utilizarse para:
• Enviar información sobre servicios de äDOS ARQUITECTOS.
• Informar sobre nuevos proyectos y productos del Catálogo Digital.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
• Realizar seguimiento comercial.
• Informar sobre novedades, contenidos y publicaciones de äDOS ARQUITECTOS.
• Conocer preferencias generales de nuestros usuarios y clientes.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital.
• Enviar invitaciones o información relacionada con actividades, contenidos o iniciativas de äDOS ARQUITECTOS.

La persona titular podrá negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias sin que ello afecte la relación contractual, comercial o de servicio que mantenga con äDOS ARQUITECTOS. ________________________________________

5. Negativa al tratamiento para finalidades secundarias

Si la persona titular no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante:

Correo electrónico: [email protected]

Asimismo, cuando una comunicación comercial cuente con mecanismos de cancelación o exclusión, la persona podrá utilizarlos directamente. La negativa para finalidades secundarias no impedirá que äDOS ARQUITECTOS continúe tratando aquellos datos que sean necesarios para las finalidades primarias. ________________________________________

6. Transferencias de datos personales

äDOS ARQUITECTOS podrá realizar transferencias de datos personales cuando sean necesarias para cumplir las finalidades establecidas en este Aviso y de conformidad con la legislación aplicable.

Dependiendo de la operación, los destinatarios podrán incluir:
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de alojamiento y operación del sitio web.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de facturación.
• Proveedores de servicios de comunicación.
• Proveedores de servicios de atención al cliente.
• Prestadores de servicios profesionales o técnicos que participen en la operación contratada.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cuando una transferencia requiera consentimiento de la persona titular, éste será solicitado en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Los terceros que reciban datos personales deberán sujetarse a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos. ________________________________________

7. Encargados del tratamiento

äDOS ARQUITECTOS podrá contratar personas físicas o morales que actúen como encargados del tratamiento de datos personales por cuenta de äDOS ARQUITECTOS.

Estos encargados podrán proporcionar servicios tecnológicos, administrativos, contables, fiscales, de comunicación, almacenamiento, seguridad, procesamiento de pagos u otros servicios necesarios para la operación.

Los encargados tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones y finalidades determinadas por äDOS y estarán sujetos a las obligaciones de protección y confidencialidad correspondientes. ________________________________________

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de äDOS ARQUITECTOS puede utilizar cookies y tecnologías similares que permiten:
• Facilitar el funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas de uso.
• Detectar problemas técnicos y de seguridad.
• Medir el desempeño de contenidos y campañas cuando corresponda.

Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, mientras que otras podrán utilizarse para finalidades adicionales.

La persona usuaria podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de dicha configuración.

Cuando se utilicen herramientas que requieran consentimiento, se proporcionarán los mecanismos correspondientes para que la persona pueda decidir sobre su utilización. ________________________________________

9. Protección y seguridad de los datos

äDOS ARQUITECTOS implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.

Las personas que tengan acceso a datos personales debido a sus funciones estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos patrimoniales o morales de la persona titular, äDOS ARQUITECTOS actuará conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
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10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades previstas en este Aviso, mantener la relación jurídica correspondiente, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, atender posibles controversias y ejercer o defender derechos.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, serán suprimidos conforme a las disposiciones legales aplicables, previo bloqueo cuando corresponda. ________________________________________

11. Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales posee äDOS ARQUITECTOS y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o incorrectos.

Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que su tratamiento no se ajusta a la legislación aplicable o hayan dejado de ser necesarios para la finalidad correspondiente.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
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12. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

La persona titular podrá presentar su solicitud mediante:

Correo electrónico: [email protected]

La solicitud deberá contener, al menos:
1. Nombre de la persona titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Documentos que acrediten la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad de su representante.
4. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer el derecho.
5. Derecho ARCO que pretende ejercer.
6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar rectificación, deberá indicar las modificaciones solicitadas y aportar, cuando corresponda, la documentación que sustente su petición.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los casos y costos de reproducción, copias o envío permitidos por la legislación vigente. ________________________________________

13. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de determinados datos personales se base en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación mediante:

Correo electrónico: [email protected]

La revocación podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable y no tendrá efectos retroactivos.

La revocación del consentimiento no impedirá que äDOS ARQUITECTOS continúe tratando aquellos datos cuyo tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o alguna otra causa legítima prevista por la legislación. ________________________________________

14. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para evitar comunicaciones comerciales o promocionales. La solicitud podrá realizarse mediante:

Correo electrónico: [email protected]

Asimismo, las comunicaciones comerciales podrán incluir mecanismos para cancelar la recepción de futuras comunicaciones. ________________________________________

15. Datos proporcionados respecto de terceros

Cuando una persona proporcione a äDOS datos personales pertenecientes a terceros, deberá contar con las facultades o autorizaciones necesarias para hacerlo cuando éstas sean requeridas.

La persona que proporcione dichos datos será responsable de que la información proporcionada sea legítima, pertinente y adecuada para la finalidad correspondiente.
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16. Información proporcionada durante proyectos arquitectónicos

Cuando una persona contrate o solicite servicios profesionales de arquitectura, construcción, supervisión u otros servicios relacionados, podrá proporcionar información relativa al inmueble, terreno o proyecto.

Dicha información será utilizada exclusivamente para las finalidades relacionadas con la atención, análisis, elaboración, administración y ejecución de los servicios correspondientes, así como para cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

äDOS ARQUITECTOS procurará limitar la información recabada a aquella que resulte necesaria para las finalidades correspondientes. ________________________________________

17. Información relacionada con el Catálogo Digital

En las operaciones realizadas mediante el Catálogo Digital äDOS Arquitectos, los datos personales podrán ser utilizados para:
• Identificar al comprador.
• Procesar y administrar la compra.
• Confirmar la operación.
• Facilitar la entrega o acceso al producto digital adquirido.
• Proporcionar soporte.
• Atender solicitudes relacionadas con la compra.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener registros necesarios de las operaciones realizadas.

El tratamiento de datos personales derivado de la compra se realizará independientemente de los derechos de propiedad intelectual aplicables a los proyectos arquitectónicos adquiridos. ________________________________________

18. Menores de edad

Los servicios y operaciones comerciales de äDOS ARQUITECTOS están dirigidos a personas que cuenten con capacidad legal para contratar los productos o servicios correspondientes.

äDOS ARQUITECTOS no tiene como finalidad recabar deliberadamente datos personales de menores de edad.

Si se detectara que se han obtenido datos personales de una persona menor de edad sin las condiciones legalmente aplicables, se adoptarán las medidas correspondientes para su eliminación o tratamiento conforme a la legislación. ________________________________________

19. Exactitud y actualización de los datos

äDOS ARQUITECTOS procurará que los datos personales bajo su responsabilidad sean exactos, completos, correctos y actualizados para las finalidades para las cuales fueron recabados.

La persona titular podrá solicitar la rectificación de sus datos cuando detecte que éstos son incorrectos, incompletos o desactualizados. ________________________________________

20. Cambios al Aviso de Privacidad

äDOS ARQUITECTOS podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, administrativos, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

https://adosarquitectos.com/aviso-de-privacidad

Cuando los cambios sean relevantes, äDOS ARQUITECTOS podrá comunicarlos mediante el sitio web, correo electrónico u otros medios disponibles, de conformidad con la legislación aplicable. ________________________________________

21. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, este Aviso de Privacidad o el ejercicio de derechos ARCO, la persona titular podrá comunicarse con:
äDOS ARQUITECTOS
Responsable: Reynaldo G. Presmanes
Domicilio: Av. Epigmenio González, Querétaro, Querétaro de Arteaga 76246
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://adosarquitectos.com ________________________________________

Fecha de última actualización: 5 de octubre de 2026